테무는 현재 가장 인기있으며 급성장하고 있는 중국 기업의 온라인 쇼핑몰입니다.
문제는 단기간에 엄청난 광고와, 판매를 진행중인만큼, 소비자 입장에서 이용해도 되는지, 특별한 장점,단점은 무엇인지 정보가 혼재되어 있다는 것입니다. 간단하고 쉽게 알려드립니다.
현재 테무 쇼핑몰, 카페 후기들을 통해, 다수가 언급하는 장점과 단점을 모은 자료입니다.
1. 장점은 저렴한 가격, 다양한 상품.
한정된 돈을 가지고 다양한 상품을 구입하기 원하는 알뜰 쇼핑족에게는 천국입니다. 아래 할인율을 보세요. 할인율도 크지만 가격이 본래 싼것도 많아, 온라인판 다이소를 구경하는 느낌일수 있습니다.
"아주 다양한 상품을 저렴한 가격에 판다" 는 사실 하나만으로도 쇼핑몰이 가지는 근본적인 장점으로 충분합니다. 테무 제품은 시세보다 30~70%가량 저렴합니다. 심지어 90%이상 할인되는 상품들도 존재합니다. 따라서 장바구니 물가가 비싸지는 시대에, 같은 가격으로 많은 제품을 담을 수 있습니다.
몇 천개의 리뷰들이 있지만 대표적으로 가격에 대한 언급은 이렇습니다. 이 상품은 상단의 팬티 정리함(할인92%)에 대한 것인데요. "칸막이가 있는곳에서 약간 찢어지는것을 알아차렸음에도 , 가격면에서 훌륭하고 유용하다" 라고 말했습니다.
이처럼 가격이 제품의 부족한 부분을 잊게 해줄만큼 유용하다는 의견들이 매우 많습니다. 여기서 의심이 들 수 있습니다. 왜이렇게 싼 걸까? 싼게 비지떡이라는 말을 들어왔으니 말입니다.
하지만 테무가 싼데는 명확한 근거가 있습니다. 일단 중간유통단계가 없습니다. 생산업체 -> 대량생산 -> 판매 라는 시스템을 만든데다 워낙 중국의 저렴한 인건비를 활용할 수 있기 때문에 여러 절약한 비용만큼 제품을 싸게 내놓을수 있는 겁니다.
2. 무료 배송, 반품서비스 정확하게 알 필요 있다.
무료배송, 무료반품 서비스는 장점처럼 여겨지지만, 무조건이 아닙니다. 정확하게 알 필요 있습니다.
테무는 모든 주문 무료 일반배송 이라는 문구가 있습니다. 하지만 13,000원 이상일때 무료 배송이 됩니다. 만약 무료 배송을 금액과 상관없이 받으려면 테무 플러스 회원에 가입해야 합니다. 이것은 일종의 월정액 개념입니다.
또한 13,000원 이상임에도 배송비가 발생하는 사유가 있습니다. 무거운 제품들이 가장 일반적인 예인데요. 이것은 국내에서도 보통의 운임보다 더 많은 비용이 발생하는 것과 비슷한 사유입니다.
테무는 90일 이내 무료 반품이 가능합니다. 이것은 진실입니다. 다만 해외 배송 특성상 반품이 쉽진 않습니다. 아래 글이 도움이 되실수 있으니 함께 보세요.
* TEMU 테무 무료 반품 장점일까? 현실적으로 어렵다
TEMU 테무 무료 반품 장점일까? 현실적으로 어렵다
온라인쇼핑몰 테무는 90일 이내 무료반품을 장점으로 내세우고 있다. 진실이다. 다만 90일 이내라고 무조건 되는 것이 아닌 다른 조건도 존재하며 절차도 꽤 복잡하여 현실적으로 어렵다는 사실
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3. 테무 배송지연,불량,반품,환불 문제는 단점이자 숙제
테무는 해외 배송이므로 배송지연이 흔한 편입니다. 또한 배송기일이나 정보를 확인할 수 없어 답답함도 있습니다. 최소 5일~2주 정도까지 걸릴수 있고, 개별적으로 더 걸릴수 있으니 배송에 있어서는 마음을 놓고 쇼핑하는게 좋겠습니다.
또 다른 문제로는 제품 불량입니다. 정말 많은 상품을 다루기 때문에 사실상 감독이 어렵다고 보는게 맞겠고, 이는 알리익스프레스 등도 비슷하게 겪는 문제입니다. 이럴때 활용할 수 있는 반품, 환불 정책도 위에 언급한것처럼 불편합니다.
이것들은 테무가 앞으로 개선해야 할 점이면서, 소비자로서는 이 문제를 현 시점에서 피할 방법이 없기때문에 최대한 감수하면서 쇼핑할 방법을 고민해야 합니다.
4. 저가 쇼핑이 가장 최선
결론은 테무 같이 불량율을 장담할 수 없고 반품환불에서 문제 발생 여지가 있다면, 방법은 저가형 제품만을 쇼핑하는 겁니다.
다행히 테무는 온라인판 다이소로 불릴만큼 초저가 상품들이 많습니다. 그리고 이런 상품들은 어느정도 불량을 감수하거나, 안좋은 품질을 감수하고 쓸 각오도 되어 있기도 합니다.
저역시 테무 쇼핑에선 가장 비싼 제품이 13000원짜리 상품일만큼 저가형 상품을 구입해왔기 때문에, 쓰는제품 안쓰는 제품도 있지만 스트레스를 받지 않는 편입니다.
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