테무 사기 걱정되면 봐야할 글 (논란 , 반박, 이용자의견)

 

테무 가 유행하는 동안 사기 논란도 계속 있어왔다. 대표적으로 테무 사기, 논란이 되는 부분과 테무 측의 반박 주장, 반박 주장에 대한 이용자의 생각을 담아보았으니 테무 이용 시 활용하기 바란다.

 

<목차>

1. 과장된 마케팅, 할인율, 무료상품 사기 논란
1-1. 테무측 논란 반박 주장
1-2. 내 생각과 활용법

2. 저품질, 가품, 반품과 환불 어려움 사기 논란
2-1. 테무측 논란 반박 주장
2-2. 내 생각과 활용법

 

* TEMU 테무 쇼핑 후기로 알아보는 장점, 단점 정리

TEMU 테무 쇼핑 후기 로 알아보는 장점,단점 정리

 

함께 보면 고객 후기를 좀더 디테일하게 볼 수 있다. 사기는 결국 거짓말이다. 테무가 주장하는 것과 고객 후기를 보면, 테무 측의 주장이 잘못된 점과, 소비자의 의견을 알 수 있다.

 

어떻게 사용하느냐 문제다 . 글을 꼼꼼히 보자.

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1. 과장된 마케팅과 할인율, 무료상품 사기 논란

 

기본적으로 마케팅을 위한 룰렛게임등의 이벤트 당첨가능성이 매우 낮다는 주장이다. 실제 당첨후기가 거의 없어 관계자가 가져가는 것 아닌가 하는 의혹들이다.

 

또한 무료상품의 경우는 혜택을 주는것 같아 보이지만 대부분 배송비가 있으며, 배송비가 실제 물품 가격보다도 높게 설계된 제품도 있어 실제효용에 의문이기도 하다. 무료상품은 본래 상품보다 가치가 떨어지는 저퀄리티 제품을 제공한다는 주장도 있다.

 

테무는 높은 할인율을 주장하고 있지만, 실제 가격을 부풀리기 때문에 의미 없는 할인율이라는 주장도 있다. 즉, 1만 원짜리를 1천 원에 90% 할인으로 판다면서 사람들을 유혹하지만, 애초에 이 제품이 5천 원짜리란 얘기다. 이처럼 원래 가격을 부풀려서 할인율을 올리는 것은 오프라인 매장에서 흔한 일이기도 하다.

 

 

1-1. 테무 측 논란에 대한 주장

 

테무측은 논란에 대해 이렇게 주장하고 있다. 룰렛게임등의 게임 내 이벤트는 애초에 당첨가능성이 명시되어 있으며, 일부 소수 고객들만 당첨되는 게 당연하다는 점이다. 

 

무료상품 논란은 배송비가 더 비싼 경우도 있고 품질이 떨어진다고 하는데 , 배송비 부과는 정확히 안내하고 있으니 제품가격과 비교해서 판단해 보면 좋겠고, 품질 또한 가격에 비해서는 좋다고 주장한다. 할인율 과장 논란에 대해서는 할인된 본 가격 기준으로 그 어떤 곳보다 저렴하게 물건을 팔고 있다고 주장한다.

 

1-2. 내 생각과 현명하게 이용하는 법

 

내생각에 이 논란은 테무가 너무나도 많은 상품을 취급하기 때문에 생기는 것도 같다. 우리가 마트에 갔을 때 모든 상품이 저렴한 것은 아니고 미끼상품이 있고, 비효율 상품이 섞여 잇듯이, 테무또한 비슷할 것이라고 생각하자.

 

즉, 할인율에 얷메이지 말고 효율성을 본인이 고려해서 이용하는 것이 맞다고 본다. 또한 초저가의 상품에 좋은 퀄리티를 기대하지 말자. 세상에 공짜는 없다. 저가형 상품이면서 충분한 품질의 상품도 많이 찾을 수 있으니 그 재미로 하면 된다.

 

 

 

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2. 저품질,가품 및 환불/교환 어려움 사기 논란

 

테무 가품, 저품질 논란은 처음부터 꾸준히 있어왔다. 가품이 많고 저품질 제품이 빈번하다는 주장은 납득할 만하다. 또한 일부 상품과 환불, 교환이 불가능하다는 주장과 해외 상품이라 반품비용부담이나 절차가 복잡하다는 주장이 있다. 이를 해결하는데 있어서의 고객센터 이용도 불편하다는 주장도 있다.

 

2-1. 테무 측 논란에 대한 주장

 

테무는 이에 대해 엄격한 품질관리 시스템을 운영하므로 불량률이 낮고, 환불과 교환은 대부분 상품을 교환가능하며 간편한 반품절차를 제공한다고 말한다. 또한 한국어지원 확대와 응답속도를 개선하기 위해 노력하고 있다고 말했다.

 

2-2. 내 생각과 현명하게 이용하는 법

 

사실상 개인적으로 이 반박에는 동의하지 않는다. 테무는 품질관리를 명확히 하지 못하고 있다. 어쩌면 그게 당연할수 있다. 수많은 상품이 취급되고 가품 논란이 계속되는데 엄격한 품질관리를 한다고 해봤자 믿지 않는다. 품질관리를 최대한 하고 있는데 일부 안될 수 있다가 신뢰도를 얻는데 더 좋지 않은 방법 아니었을까?

 

환불, 반품도 늘 있던 문제다. 내가 적었던 글에도 있는 내용인데 반품, 환불 절차가 복잡하고 어렵다. 자신들이 대부분 상품이 교환가능하며, 간단한 절차를 제공하고 있다고 아무리 말해봤자 현실은 바뀌지 않는다.

 

*TEMU 테무 무료 반품 장점일까? 현실적으로 어렵다

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그럼에도 불구하고 테무는 꼼꼼하게 이용한다면 초 저렴한 가격에 쓸만한 상품을 구해줄 좋은 쇼핑몰이다. 늘 반복하지만, 비싼 상품은 구입하지 말라고 말한다. 이것만이 테무가 가진 모든 단점을 막을 방법이기 때문이다.

 

최대 몇만원대의 상품만 구입하고, 만약 배송이 잘못 오더라도 그럭저럭 쓰다 버릴만한 상품정도를 구입하자. 그렇다고 하면 가품, 저품질에 대한 불만이나 반품에 대한 불만이 상당 부분 사라진다. 소비자인 우리는 최대한 꿀빵 만큼만 이용하면 되는 것이다.